Contato com a nossa equipe de Suporte

Se você tiver perguntas que não consiga responder pesquisando no Centro de Ajuda e Como Fazer, pode entrar em contato o Suporte para obter assistência.

Antes de entrar em contato com o Suporte

Esteja pronto a fornecer uma explicação específica do problema de modo que o Representante do Onvio possa processar a sua consulta eficientemente. Talvez você queira escrever breves notas sobre alguns dos sintomas ou imprimir mensagens de erros relacionadas com o problema. O Representante de Suporte precisará saber pelo menos o seguinte.

• A ID da sua firma, que pode ser encontrada escolhendo Configuração > Firma.
• Sistema operacional que está usando
• Navegador da internet que está usando
• Natureza específica do problema
• Passos que precederam o problema
• Se este problema ocorre com mais de um cliente ou em outros computadores
• Mensagem completa de erro e quando ela ocorre

Meios de contactar o Suporte

Use um dos seguintes métodos para contactar o Representante do Suporte. Ligue para um técnico de suporte no telefone 4003 0781, caso você se encontre em uma região metropolitana, ou ligue para 0800 047 4363, caso contrário.

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